L’erreur 370 sur votre pompe à chaleur Atlantic peut interrompre brutalement votre confort thermique. Cette anomalie signale généralement un problème thermodynamique affectant la pression, la température ou le débit de votre système. Heureusement, vous pouvez souvent résoudre cette situation par une réinitialisation simple, avant d’envisager l’intervention d’un professionnel. Découvrez les causes précises de cette erreur, la procédure de remise en route et les bonnes pratiques préventives pour éviter sa réapparition.
Ce qu'il faut retenir :
| 🔧 Réinitialisation simple | Vous pouvez tenter de réinitialiser votre pompe pour effacer l'erreur 370 en suivant une procédure sécurisée, avant de faire appel à un professionnel si le problème persiste. |
| ⚠️ Vérifications préalables | Contrôlez la pression d'eau, l'absence de fuites, la purge du circuit et l'état du filtre pour augmenter les chances de succès lors de la réinitialisation. |
| 🛠️ Maintenance préventive | Nettoyez régulièrement les filtres, purgez l'air, contrôlez les connexions et la pression pour éviter que l'erreur 370 ne se reproduise. |
| 👨🔧 Intervention professionnelle | Faites appel à un technicien certifié pour diagnostiquer et réparer les causes sous-jacentes si l'erreur revient ou si vous avez des doutes sur la manipulation. |
| 📋 Suivi et entretien régulier | Tenez un carnet d'entretien pour planifier les contrôles annuels et auto-contrôles, afin de préserver la performance et la garantie de votre appareil. |
Sommaire :
❓ Que signifie l’erreur 370 sur une pompe à chaleur Atlantic ?
Les codes d’erreur constituent un système d’alerte essentiel sur votre pompe à chaleur Atlantic. L’appareil affiche ces codes sur son écran chaque fois qu’un problème nécessite votre attention ou l’intervention d’un professionnel. Cette signalisation électronique permet d’identifier rapidement la nature du dysfonctionnement et d’adopter les bonnes mesures correctives.
L’erreur 370 signale une anomalie de fonctionnement généralement liée aux paramètres thermodynamiques de votre système : pression, température ou débit. Cette erreur peut stopper complètement le fonctionnement de votre pompe à chaleur Atlantic et interrompre la production de chauffage ou d’eau chaude sanitaire.
Principes et fonctionnement du code 370
Votre pompe à chaleur Atlantic fonctionne grâce à un circuit frigorifique complexe qui comprend un compresseur, un détenteur et des échangeurs. Le système thermodynamique fait circuler un fluide réfrigérant qui absorbe la chaleur extérieure et la restitue à l’intérieur de votre logement.
Le module de régulation électronique surveille en permanence les paramètres de fonctionnement grâce à des capteurs de pression et des sondes de température. Ces composants mesurent les valeurs critiques et les comparent aux seuils programmés par le constructeur. Dès qu’une valeur sort des limites autorisées, la carte électronique génère automatiquement l’erreur 370.
Causes courantes de l’erreur (pression, température, débit)
Trois familles principales de causes peuvent déclencher cette erreur sur votre appareil Atlantic :
Problèmes de pression : Une pression trop basse indique souvent une fuite de fluide frigorigène dans le circuit. À l’inverse, une pression excessive peut résulter d’un encrassement du système ou d’un dysfonctionnement du compresseur. Vous pouvez contrôler visuellement le manomètre pour identifier une pression anormale.
Anomalies de température : Les sondes de température défectueuses transmettent des informations erronées au système de régulation. Un échangeur encrassé peut également provoquer une surchauffe et déclencher l’erreur 370. La carte électronique protège ainsi votre installation contre les dommages.
Débit insuffisant : Une pompe de circulation défaillante ou un circuit nécessitant une purge d’air peut réduire le débit d’eau. Cette situation empêche le bon fonctionnement thermodynamique et active les protections de l’appareil. Écoutez attentivement votre pompe pour détecter les bruits anormaux.
Comparaison rapide avec d’autres codes d’erreur fréquents
Ce tableau vous permet de distinguer l’erreur 370 des autres codes courants et d’orienter votre diagnostic :
| Code | Cause principale | Action recommandée |
|---|---|---|
| 370 | Problème thermodynamique (pression/température/débit) | Réinitialisation puis professionnel si persiste |
| 401 | Défaut de gaz réfrigérant | Intervention professionnel obligatoire |
| 474 | Sonde extérieure hors service | Vérification câblage et remplacement sonde |
🔧 Comment réinitialiser et redémarrer votre pompe à chaleur Atlantic ?
La réinitialisation constitue la première solution à tenter face à l’erreur 370. Cette procédure permet d’effacer temporairement le code d’erreur et de redémarrer votre système thermodynamique. Vous devez impérativement identifier et corriger la cause sous-jacente avant d’effectuer cette manipulation.
La sécurité reste primordiale lors de toute intervention sur votre appareil Atlantic. Coupez systématiquement l’alimentation électrique au disjoncteur avant de toucher aux commandes. Cette précaution éviter tout risque de choc électrique et protège les composants électroniques sensibles de votre pompe à chaleur.
Étapes pour effacer l’erreur 370 pas à pas
Voici la procédure de réinitialisation à suivre dans l’ordre précis :
- Coupez votre pompe à chaleur Atlantic au tableau électrique principal
- Patientez exactement 1 minute pour permettre la décharge complète des composants électroniques
- Rétablissez l’alimentation électrique et localisez le bouton Reset sur l’unité intérieure
- Maintenez le bouton Reset enfoncé pendant 5 secondes selon les spécifications du constructeur
- Vérifiez la disparition de l’erreur 370 sur l’écran de contrôle
Cette opération nécessite environ 2 à 3 minutes au total. Si l’erreur réapparaît immédiatement, le problème nécessite l’intervention d’un professionnel qualifié pour un diagnostic approfondi.
Précautions à prendre avant la réinitialisation
Effectuez ces vérifications préalables pour maximiser les chances de succès :
- Contrôlez la pression d’eau du circuit de chauffage (doit être comprises entre 1 et 1,5 bar)
- Vérifiez l’absence de fuite visible sur les liaisons frigorifiques et hydrauliques
- Assurez-vous que le circuit a été correctement purgé récemment
- Nettoyez ou remplacez le filtre si nécessaire
Portez des gants isolants si vous devez manipuler des composants électriques. En cas de doute sur l’origine du problème ou si l’erreur 370 revient après la réinitialisation, contactez immédiatement un installateur agréé Atlantic.
Procédure pour relancer la chaudière Atlantic en toute sécurité
Après la réinitialisation réussie, remettez progressivement votre appareil en service. Sélectionnez le mode chauffage ou production d’eau chaude sanitaire sur le tableau de commande selon vos besoins.
Surveillance les paramètres de redémarrage attentivement pendant les premières minutes :
- Vérifiez la montée en température normale du circuit
- Écoutez le fonctionnement du compresseur et de la pompe de circulation
- Surveillez l’absence de nouveaux codes d’erreur à l’affichage
Laissez fonctionner votre pompe à chaleur pendant 10 à 15 minutes minimum avant de considérer l’intervention comme réussie. Notez toute anomalie de bruit, de température ou d’affichage et conservez ces informations pour un éventuel dépannage ultérieur.
🛠️ Entretien préventif et recours à un professionnel
L’entretien préventif représente la meilleure stratégie pour éviter l’apparition de l’erreur 370 sur votre pompe à chaleur Atlantic. Un maintien régulier de votre système thermodynamique prolonge sa durée de vie et préserve ses performances énergétiques optimales.
La maintenance professionnelle permet de détecter les premiers signes de défaillance avant qu’ils ne provoquent des pannes majeures. Cette approche proactive vous évite des interventions d’urgence coûteuses et garantit le bon fonctionnement de votre chauffage pendant les périodes critiques.
Bonnes pratiques d’entretien pour éviter l’erreur 370
Adoptez ces gestes d’entretien réguliers tous les 3 à 6 mois pour maintenir votre appareil en parfait état :
- Nettoyez soigneusement les filtres hydrauliques et remplacez-les si nécessaire
- Purgez l’air du circuit frigorifique en ouvrant les purgeurs manuels
- Contrôlez visuellement l’état du groupe hydraulique et des connexions
- Vérifiez l’étanchéité des liaisons et la pression du système
L’organisation optimale de votre espace technique facilite ces opérations de maintenance courante. Considérez l’association de votre pompe à chaleur avec un chauffe-eau extra plat pour optimiser l’espace et améliorer l’accessibilité aux composants lors des vérifications.
Critères pour choisir un technicien et questions clés à poser
La sélection d’un professionnel qualifié garantit la qualité de l’intervention et la préservation de votre garantie constructeur. Vérifiez ces critères essentiels :
- Certification RGE (Reconnu Garant de l’Environnement) pour les pompes à chaleur
- Expérience spécifique sur les marques Atlantic et leurs spécificités techniques
- Garanties proposées sur les interventions et les pièces remplacées
- Disponibilité pour les dépannages urgents et délais d’intervention
Posez ces questions importantes avant de confier votre installation : date du dernier contrôle du circuit frigorifique, modalités de facturation (forfait ou tarif horaire), délai d’intervention garanti en cas de panne. Un professionnel sérieux pourra vous fournir un devis détaillé et vous expliquer clairement les opérations nécessaires.
Suivi post-intervention et planification des contrôles réguliers
Tenez un carnet d’entretien détaillé papier ou numérique pour tracer chaque intervention sur votre pompe à chaleur Atlantic. Notez la date, la nature des travaux, les pièces remplacées et les observations du technicien. Ce document sera précieux pour le suivi de votre garantie et l’optimisation de la maintenance.
Planifiez une fréquence de contrôles adaptée : révision annuelle complète par un professionnel agréé, plus des auto-contrôles semestriels de votre part. Cette organisation préventive vous permet de bénéficier de réductions sur les contrats d’entretien et de maintenir votre garantie constructeur en vigueur.
Les bénéfices de cette approche structurée incluent la détection précoce des défauts, la réduction des coûts de réparation et l’optimisation de la consommation énergétique de votre système thermodynamique.
